Condiciones generales de uso y de venta

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa. Version française

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del servicio PDFmoji, editor de documentos PDF en línea, editado por GO FAST TRANSPORT («el editor»), así como la contratación de la oferta de pago PDFmoji Pro. Usar el servicio implica aceptar estas condiciones.

2. El servicio

PDFmoji permite editar, anotar, firmar, organizar, proteger y convertir documentos PDF. Los documentos se procesan en el navegador del usuario; el editor no los recibe ni los conserva, salvo el texto o la imagen que el usuario envíe voluntariamente al Asistente (ver artículo 6).

3. Cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta, creada con una dirección de correo electrónico. El usuario es responsable del acceso a su buzón, que sirve para iniciar sesión. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta».

4. Ofertas y precios

• Gratis: unir, dividir, comprimir, convertir, firmar y rellenar sin límite; 3 documentos cuyo texto se edita en su fuente original y 10 solicitudes al Asistente por mes natural.
• Pase de 7 días: 4,99 € IVA incluido, pago único sin renovación, acceso a PDFmoji Pro durante 7 días desde el pago.
• PDFmoji Pro: 7,99 € IVA incluido al mes o 59,99 € IVA incluido al año, documentos editados ilimitados y 300 solicitudes al Asistente por mes natural.

Una solicitud sobre un documento largo o varias imágenes cuenta como varias solicitudes (una por cada bloque de unos 25 000 caracteres enviados, más una por cada par de imágenes), con un máximo de 10 por solicitud. Para garantizar un servicio justo, el uso del Asistente también se limita por hora y por día, y el Asistente gratuito puede no estar disponible temporalmente en momentos de mucha demanda. Los contadores se reinician el primer día de cada mes (hora de París). Los precios pueden cambiar; todo cambio se anuncia con al menos 30 días de antelación y solo se aplica al periodo siguiente.

5. Pago, duración y cancelación

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe Payments Europe Ltd. La suscripción es mensual o anual, sin permanencia, y se renueva automáticamente al final de cada periodo. El pase de 7 días no se renueva. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde «Mi cuenta › Gestionar mi suscripción»; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.

Derecho de desistimiento. La suscripción y el pase dan acceso inmediato al servicio. Al contratarlos, el usuario solicita expresamente que el servicio comience antes de que termine el plazo de desistimiento de 14 días y reconoce que pierde su derecho de desistimiento para el periodo en curso, conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés. Aun así, puede cancelar en cualquier momento para los periodos siguientes.

6. Asistente (inteligencia artificial)

El Asistente envía el texto del documento, o la imagen de una página, al proveedor de IA indicado en la política de privacidad, solo cuando el usuario lanza una solicitud. Sus respuestas pueden contener errores: el usuario comprueba el resultado antes de usarlo. Los análisis de contratos o cartas no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero.

7. Usos prohibidos

Está prohibido usar PDFmoji para fabricar o alterar un documento con el fin de engañar a un tercero (falsificación, artículo 441-1 del Código Penal francés), para infringir la obra de otra persona, para quitar la protección de un documento sin tener derecho a ello o para cualquier actividad ilegal. El editor puede suspender una cuenta en caso de uso manifiestamente ilícito.

8. Responsabilidad

El usuario es el único responsable del contenido de sus documentos y de su uso. Conserva una copia de sus originales y de sus contraseñas: el editor no puede recuperar un documento protegido cuya contraseña se haya perdido. El editor hace todo lo posible para que el servicio funcione correctamente, pero no garantiza que no tenga interrupciones; su responsabilidad se limita a las cantidades pagadas durante los últimos 12 meses.

9. Datos personales

Consulta la política de privacidad.

10. Reclamaciones y mediación

Para cualquier reclamación: contact@pdfmoji.com. Si un litigio no se resuelve, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. También puede usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

11. Idioma y ley aplicable

Estas condiciones se ofrecen en varios idiomas; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa. Se rigen por la ley francesa, sin privar al consumidor que resida en otro país de la Unión Europea de la protección que le otorgan las normas imperativas de su país. A falta de acuerdo amistoso, los tribunales competentes son los previstos por la ley.